Ticaret Bakanlığı’nın yeni düzenlemesiyle, 1 Ocak 2025’ten itibaren tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru sınırı artırıldı. 149 bin TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda başvuru yapılabilecek.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesi ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 6. maddesinde yer alan parasal sınırlarla ilgili tebliğ, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. 2025 yılı için belirlenen yeni sınır, yeniden değerleme oranı dikkate alınarak hesaplandı.
Yeni Parasal Sınır 149 Bin TL
Bu yeni düzenlemeye göre, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren değeri 149 bin Türk lirasının altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilecek. Parasal sınır, 2024 yılı için belirlenen %43,93’lük yeniden değerleme oranı dikkate alınarak yükseltildi.
Tüketici Hakem Heyetleri, tüketicilerin mağduriyetlerini çözmek için önemli bir başvuru yolu olarak biliniyor. Özellikle küçük ve orta ölçekli uyuşmazlıklarda mahkemeye gitmeden hızlı çözüm sağlayan bu heyetler, tüketicilerin hak arama sürecini kolaylaştırıyor.
İdari Para Cezaları da Artırıldı
Aynı tebliğ kapsamında, 6502 Sayılı Kanun’un 77. maddesi gereği 1 Ocak 2025 ile 31 Aralık 2025 tarihleri arasında uygulanacak idari para cezaları da %43,93’lük yeniden değerleme oranına göre artırıldı. Bu cezalar, tüketicilerin korunması amacıyla yapılan ihlallere yönelik olarak uygulanacak.
Yeni düzenlemelerle birlikte, tüketicilerin hak arama süreçlerinin daha etkin hale getirilmesi ve uyuşmazlıkların daha hızlı çözülmesi hedefleniyor.
Tüketiciler Ne Yapmalı?
1 Ocak 2025’ten itibaren, 149 bin TL’nin altındaki alışverişler ve sözleşmelere ilişkin uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunabilirsiniz. Tüketiciler, başvurularını ikamet ettikleri ilin veya ilçenin Tüketici Hakem Heyetine yapabilecek.
Bu düzenleme, özellikle yüksek enflasyon döneminde tüketicilerin haklarını daha geniş kapsamda arayabilmelerini sağlıyor.
Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yaparken bilinmesi gerekenler:
Başvuru Sınırı: 149 bin TL (1 Ocak 2025 itibariyle)
Başvuru Yeri: İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
Başvuru Şekli: Dilekçe ile veya e-Devlet üzerinden online başvuru
Daha fazla bilgi için Ticaret Bakanlığı’nın resmi web sitesi veya Tüketici Hakem Heyetleri ofislerinden destek alınabilir.
